Lucky Dreams Casino Häufig Gestellte Fragen

Willkommen auf dieser Webseite, auf der Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen über das Lucky Dreams Casino, seine Richtlinien und andere relevante Themen finden werden. Wir verstehen, dass Sie Fragen und Unsicherheiten haben, und unser Ziel ist es, Sie mit den notwendigen Informationen zu versorgen.

Wie eröffne ich ein Konto bei LuckyDreams?

Es war noch nie so einfach. Gehen Sie einfach auf die Hauptseite des LuckyDreams Casinos, klicken Sie auf "REGISTRIEREN", füllen Sie das Registrierungsformular aus und klicken Sie auf "Ein Konto erstellen". Danach werden Sie direkt zur Einzahlungsseite weitergeleitet. Zudem erhalten Sie einen Willkommensbrief mit einem Verifizierungslink an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihr Konto zu aktivieren.

Darf ich mehr als ein Konto haben?

Um sicherzustellen, dass alles gerecht zugeht, gestatten wir nur eine Registrierung pro Person.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Um Ihr Passwort am schnellsten zurückzusetzen, gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?". Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen können. Dieser Vorgang dauert in der Regel etwa 30 Sekunden. Falls Sie das Passwort nicht selbst zurücksetzen können oder keinen Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Sie erreichen uns entweder über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Sobald wir Ihre Identität bestätigt haben, können wir Ihr Passwort zurücksetzen.

Wie füge ich eine andere Währung zu meinem Konto hinzu?

Um eine Währung zu Ihrem Konto hinzuzufügen, loggen Sie sich einfach ein und navigieren Sie zu Ihrem persönlichen Profil unter dem Reiter "Mein Konto". Dort finden Sie die Option "Währung hinzufügen". Klicken Sie darauf und wählen Sie die gewünschte Währung aus dem Dropdown-Menü.

Welche Währungen akzeptiert LuckyDreams für Ein- und Auszahlungen?

Sie haben die Möglichkeit, Ein- und Auszahlungen in den folgenden Währungen vorzunehmen: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, NZD, BTC, USDT.

Woher weiß ich, ob meine Einzahlung auf meinem Konto gutgeschrieben wurde?

In der Regel werden Einzahlungen sofort im Abschnitt "Mein Guthaben" unter "Mein Konto" angezeigt.

Werden mir für Ein- und Auszahlungen Gebühren berechnet?

Wenn Sie Geld auf Ihr LuckyDreams-Konto einzahlen, übernehmen wir die Transaktionskosten für den Empfänger. Das bedeutet, dass wir die Kosten tragen, wenn Sie Geld einzahlen. Je nach Ihrem Zahlungsanbieter können jedoch Gebühren für das Senden von Geld an uns anfallen. Wenn Sie Geld auszahlen lassen, müssen Sie die Gebühr bezahlen, die vom Zahlungsanbieter erhoben wird.

Was ist der Mindestbetrag, den ich einzahlen und auszahlen lassen kann?

In der Regel beträgt der Mindestbetrag für eine Auszahlung 20€ oder den entsprechenden Gegenwert. Allerdings kann dieser Betrag je nach Auszahlungsmethode variieren. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Zahlungsseite für weitere Einzelheiten oder kontaktieren Sie unseren Support-Service.

Warum werden Ihre Spiele manchmal langsam oder unterbrochen? Wie kann ich das vermeiden?

Die Geschwindigkeit unserer Spiele wird ausschließlich von Ihrer Internetverbindung beeinflusst. Um eine reibungslose Spielqualität zu gewährleisten, ist eine ausreichende Internet-Bandbreite erforderlich, da unsere Spiele kontinuierlichen Datenverkehr erfordern. Es wird empfohlen, die Anzahl anderer gleichzeitig laufender Webanwendungen auf Ihrem Computer zu begrenzen, um die Leistung unserer Spiele zu verbessern.

Kann ich mit mobilen Geräten spielen?

Ja, unsere Spiele sind für mobile Geräte optimiert.

Wie kann ich sicher sein, dass die Auszahlungsquote in Ihren Spielen fair ist?

Das LuckyDreams Casino basiert auf einer von Itech Labs zertifizierten Software. Itech Labs ist ein australisches Prüflabor für Online-Glücksspiel-Systeme, das nach ISO/IEC 17025 zertifiziert ist. Dies bedeutet, dass unsere Random Number Generators (Zufallszahlengeneratoren) den branchenüblichen Anforderungen entsprechen. Alle Ergebnisse, die Sie während des Spiels erhalten, wie zum Beispiel die Walzen bei Spielautomaten oder die ausgeteilten Karten bei Kartenspielen, erfolgen nach dem Zufallsprinzip. Die Auszahlungen unserer Spiele entsprechen ebenfalls dem Industriestandard und liegen zwischen 95% und 98%.

Was passiert, wenn meine Internetverbindung während des Spiels ausfällt?

Falls Ihre Internetverbindung unterbrochen wird, können Sie das Spiel an der Stelle fortsetzen, an der es unterbrochen wurde, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Eine Ausnahme bilden jedoch Multiplayer-Spiele, bei denen auch andere Spieler an den Wetten teilnehmen.

Sind alle meine Daten bei LuckyDreams sicher?

Um die vollständige finanzielle Sicherheit der Spieler zu gewährleisten, nutzt das LuckyDreams Casino SSL-Technologie sowie die neuesten Anti-Betrugstechniken. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Bereitstellung von Glücksspielservices. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Sicherheit finden Sie auf unserer entsprechenden Seite.

Wie reiche ich meine Dokumente ein? Wie kann ich ihren Status überwachen?

Sie haben die Möglichkeit, alle erforderlichen Dokumente direkt in Ihrem persönlichen Profil hochzuladen. Nach dem Einloggen können Sie zur "Dokumente"-Seite navigieren, um den Upload durchzuführen. Auf dieser Registerkarte können Sie auch den Status Ihrer hochgeladenen Dokumente verfolgen.